คุณคือนักการตลาดที่กำลังเจอปัญหาเหล่านี้ ใช่หรือไม่ ?

ธุรกิจต้องพึ่งพาการทำงานด้วยตนเองเป็นหลัก ไม่ว่าจะเป็นการส่งอีเมล การติดตามลูกค้า หรือการวิเคราะห์ข้อมูล ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดได้ง่ายและต้องใช้เวลาในการทำงานมากขึ้น

การสื่อสารกับลูกค้าไม่สม่ำเสมอและขาดความต่อเนื่อง เนื่องจากการจัดการต้องใช้เวลามาก ทำให้การตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าช้าและไม่ตรงจุด

การเก็บและจัดการข้อมูลลูกค้าเป็นเรื่องที่ยากลำบาก และมักจะทำให้ข้อมูลที่ได้มามีความไม่ครบถ้วนหรือไม่ทันสมัย ส่งผลต่อการวางแผนกลยุทธ์การตลาด

การวัดผลและวิเคราะห์แคมเปญการตลาดเป็นไปได้ยากและใช้เวลานาน เนื่องจากขาดเครื่องมือที่ช่วยรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ธุรกิจสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยการใช้งานระบบอัตโนมัติในการส่งอีเมล การติดตามลูกค้า และการจัดการแคมเปญ ทำให้ลดข้อผิดพลาดและประหยัดเวลา

การสื่อสารกับลูกค้าสามารถทำได้อย่างสม่ำเสมอและเป็นส่วนตัวมากขึ้น ด้วยการใช้ระบบที่สามารถปรับข้อความและเนื้อหาให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายแต่ละราย

ระบบ marketing automation ช่วยให้ธุรกิจสามารถเก็บและจัดการข้อมูลลูกค้าได้อย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพ ข้อมูลที่ได้มามีความครบถ้วนและทันสมัยมากขึ้น

ธุรกิจสามารถวัดผลและวิเคราะห์แคมเปญการตลาดได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ ด้วยเครื่องมือที่ช่วยรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลได้ทันที ทำให้สามารถปรับปรุงและพัฒนาแคมเปญได้อย่างต่อเนื่อง

คุณคือนักการตลาดที่กำลังเจอปัญหาเหล่านี้ ใช่หรือไม่ ?

ธุรกิจ A เป็นร้านค้าออนไลน์ที่ขายสินค้าแฟชั่น ก่อนการใช้ marketing automation ทีมการตลาดต้องใช้เวลาและความพยายามมากในการสร้างและส่งโปรโมชั่นให้กับลูกค้าแต่ละคนตามประวัติการซื้อ

ก่อนการใช้ Marketing Automation

1. การส่งโปรโมชั่นด้วยตนเอง: ทีมการตลาดต้องสร้างอีเมลโปรโมชั่นด้วยตนเองและส่งให้กับลูกค้าทีละคน

2. การติดตามผล: การติดตามผลของแคมเปญแต่ละครั้งต้องใช้เวลานาน และข้อมูลที่ได้มามักจะไม่สมบูรณ์

หลังการใช้ Marketing Automation

1. การส่งโปรโมชั่นอัตโนมัติ: ระบบสามารถสร้างและส่งอีเมลโปรโมชั่นอัตโนมัติตามประวัติการซื้อของลูกค้าแต่ละคน ทำให้โปรโมชั่นที่ส่งไปตรงกับความต้องการของลูกค้ามากขึ้น

2. การติดตามผลอย่างละเอียด: ระบบสามารถติดตามและวิเคราะห์ผลของแคมเปญได้ทันที ทำให้ทีมการตลาดสามารถปรับปรุงแคมเปญได้อย่างรวดเร็ว

ธุรกิจ B เป็นศูนย์บริการความงามที่ต้องการเพิ่มจำนวนลูกค้าและรักษาลูกค้าเก่า

ก่อนการใช้ Marketing Automation

1. การนัดหมายด้วยตนเอง: ลูกค้าต้องโทรนัดหมายบริการด้วยตนเอง ทำให้เกิดความล่าช้าและไม่สะดวก

2. การติดตามลูกค้า: ทีมงานต้องติดตามลูกค้าเพื่อตรวจสอบความพึงพอใจและเสนอโปรโมชั่นใหม่ ๆ ด้วยตนเอง ซึ่งใช้เวลามาก

หลังการใช้ Marketing Automation

1. การนัดหมายออนไลน์: ระบบสามารถตั้งค่าให้นัดหมายบริการผ่านออนไลน์อัตโนมัติ ลูกค้าสามารถเลือกวันและเวลาที่สะดวกได้ทันที

2. การติดตามลูกค้าอัตโนมัติ: ระบบสามารถส่งอีเมลหรือข้อความติดตามลูกค้าเพื่อตรวจสอบความพึงพอใจและเสนอโปรโมชั่นใหม่ ๆ ได้อัตโนมัติ ทำให้เพิ่มความสะดวกและประหยัดเวลา

Course :

Mastering a Real-time Automation Marketing Strategy

สร้างแบรนด์ของคุณให้นำหน้าทุกแบรนด์ เรียนรู้จากพื้นฐานสู่การเป็นมืออาชีพในการใช้งาน Marketing Automation และ AI for Marketing เข้าใจง่ายอย่างเป็นระบบด้วย framework Real-time Smart Marketing Automation™ สามารถใช้ framework ในการออกแบบ Real-time Smart Marketing Automation ในแบบที่ทำให้เกิดขึ้นได้จริงในองค์กร

สิ่งที่คุณจะได้รับจากคอร์สนี้ :

- สามารถใช้ framework ในการออกแบบ Real-time Smart Marketing Automation ในแบบที่ทำให้เกิดขึ้นได้จริงในองค์กร โดย framework ประกอบด้วย 4 ส่วนดังนี้

1. Roadmap Blueprint: การวาง Strategy พิมพ์เขียวในการใช้ Data เพื่อทำ Marketing Automation ของทั้งองค์กรให้ทุกภาคส่วนเห็นภาพเดียวกัน

2. Every Channels Connected: การเชื่อมข้อมูลและช่องทางการตลาด ทั้งภายในองค์กรกับภายนอกองค์กรเข้าด้วยกัน เพื่อทำให้ Execution เกิดขึ้นได้ในทุกจุด

3. Automation Process: การวาง Process Automation ในทุกๆ Journey ของลูกค้าและพนักงานที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า

4. Localized AI: การใช้ GenAI ทำ Personalization โดยให้มันเรียนรู้ข้อมูลของแบรนด์ ในแบบ Automate

คุณพงศ์

PAM Marketing Automation

Day 1 | 6 กรกฎาคม 2567

Module 1 : การทำ Roadmap Blueprint ของการใช้ Data เพื่อทำ Automation Marketing

- เข้าใจความสำคัญของกลยุทธ์การตลาดแบบอัตโนมัติที่เป็นภาพเดียวกันทั้งองค์กร

- เรียนรู้การออกแบบแผนผังสำหรับการตลาดอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

- พัฒนาทักษะในการทำให้วิสัยทัศน์ขององค์กรสอดคล้องกับกลยุทธ์การตลาด

Module 2 : การเชื่อมต่อทุก Marketing Channels เพื่อทำให้ Execution เกิดที่จุดใดก็ได้

- เข้าใจระบบนิเวศของช่องทางการตลาดภายในและภายนอก

- เรียนรู้การเชื่อมต่อและรวมแหล่งข้อมูลและช่องทางต่างๆ

- พัฒนาวิธีการเข้าถึงการบริหารกลยุทธ์การตลาดอย่างครบวงจรและไร้รอยต่อข้ามแพลตฟอร์ม

Day 2 | 13 กรกฎาคม 2567

Module 3 : การทำ Real-time Automation Process เพื่อลดการทำซ้ำและเพิ่มประสิทธิภาพของการตลาด

- เข้าใจเกี่ยวกับการทำให้ Journey ของลูกค้า และ Process ของ พนักงานเป็นระบบอัตโนมัติ

- เรียนรู้การออกแบบและประยุกต์ใช้กระบวนการอัตโนมัติอย่างมีประสิทธิผล

- พัฒนาทักษะในการวิเคราะห์และปรับปรุงกระบวนการทำงานอัตโนมัติ

Day 3 | 27 กรกฎาคม 2567

Module 4 : การนำ Corporate Localized AI มาใช้ เพื่อทำ Real-time Personalization

- เข้าใจบทบาทของ GenAI ในการทำ Personalization ในทางการตลาด- เรียนรู้การประยุกต์ใช้โซลูชัน GenAI

- พัฒนาทักษะในการจัดการและพัฒนากลยุทธ์การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วย GenAI

Day 4 | 3 สิงหาคม 2567

Module 7 : 1 Day Hackathon Marketing Automation Strategy

ประยุกต์ใช้ความรู้และทักษะที่ได้รับจากหลักสูตรในสถานการณ์จริง

39,000.-

คอร์ส Mastering a Real-time Automation Marketing Strategy

จากปกติ 49,000 .-

Course | Mastering a Real-time Automation Marketing Strategy

เรียนวันที่ 6/13/27 กรกฎาคม และ 3 สิงหาคม 2567

สถานที่เรียน : KX Knowledge Exchange

- คุณจะสามารถสร้างแผนผัง Roadmap ในการนำเอา Data ในองค์กรมาใช้ทำ Automation ได้

- คุณจะสามารถอภิปรายแสดงความเข้าใจในการจัดทำกลยุทธ์ของแบรนด์ในการทำ Marketing Automation ได้

- คุณจะสามารถระบุและแมปช่องทางการตลาดหลักกับลูกค้าของแบรนด์ได้

- คุณจะสามารถออกแบบกลยุทธ์การตลาดในช่องทางการตลาดที่เชื่อมต่อกันในแบบอัตโนมัติได้

• ดำรงตำแหน่ง กรรมการบริหาร บริษัท ทรีดีเอส อินเตอร์แอคทีฟ (2010 - ปัจจุบัน)
• ผู้สร้างโซลูชั่นทางด้านการเก็บข้อมูลลูกค้า (Customer Data Platform) และแพลทฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ ภายใต้แบรนด์ แพม เรียล ซีดีพี (PAM Real CDP) https://pams.ai
• ผู้แต่งหนังสือ การตลาดอัตโนมัติ (Automation Marketing)รองนายกสมาคมเทคโนโลยีเพื่อการตลาด (2023 - ปัจจุบัน)
• จะมาสอนในหัวข้อเรื่องของการทำ Marketing Automation

คุณพงศ์ ไชยพงศ์ ลาภเลี้ยงตระกูล

คุณพงศ์ ไชยพงศ์

ลาภเลี้ยงตระกูล